第32期主題:有情有義的圖書館界

智慧平台科技的服務將朝根本做起

智慧平台科技 黃振祺

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為何智慧平台認為圖書館界是有情有義的

 

智慧平台教育訓練文件分成那三個單元

 

慧平台往前走的重要力量是什麼

 

前言

 

  

        當智慧平台遇到困難時,我們發現圖書館界非但沒有怕我們,並且更以許多的訂單與更大的包容及各式的建言讓我們公司備感溫馨,故我們認為圖書館界是有情有義的。為了讓最近及未來採用智慧平台公司產品的客戶能更快速了解產品,我們繼快速安裝手冊後亦開始進行教育訓練手冊的製作,這次的手冊內容我們把他分成三個單元,單元一服務讀者、單元二管理讀者、單元三進階管理,如此的設計主要是想讓志工、一般館員及公用電腦的主要管理者都能經由這些教育訓練文件,而能快速了解與上線操作這套將來他們要操作的系統,這套三個單元的教育訓練文件在我們認為應可以解決館員有時會調動、我們公司人員有時亦會流動的事實,而在此事實下讓圖書館公用電腦的服務可以不受影響。我們最近一直有在產生對圖書館界有用的文件,如此或許也算是我們公司對有情有義的圖書館界的一點回饋。

 

以下是以智慧501 ( 公用電腦即時登記管理系統  ) 為例的各單元的相關內容

單元一:服務讀者

讀者如何登記使用電腦

讀者如何取消登記

讀者如何結束使用電腦

讀者如何登記排隊使用電腦

讀者如何查詢登記使用電腦之座位或排隊之細節

...

單元二:管理讀者

如何知道讀者目前之電腦使用現況

如何透過發話通知讀者各種事情

如何在管理端中斷讀者使用使用端電腦

如何查詢讀者過去的使用記錄

如何對不良讀者進行一段時間的停權或永久停權

...

單元三:進階管理

如何以插卡停用的方式停用部份使用端電腦

使用端電腦故障時如何以設維修的方式讓讀者不會登記到該台電腦

如何設定與修改讀者需點同意才能使用電腦的使用規章

如何設定定時發話功能以讓管理者更輕鬆管理

如何操作統計報表

...

 

 

結語

 

做現在的事情我常會有一種躬逢盛會的感覺,有時想想也許這個工作我要做很久 ( 也許是一輩子 ) ,故現在做這些事應該也算是在做打底工作,社會大眾及圖書館館員均能因這些產品而得到方便 ( 這樣的心中的遠景常會縈繞我心 ) ,這是我往前走的重要力量。

 

 

 

 

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出版資訊
發行刊號:32
日期:2008-10-21
編輯:行銷業務部
 
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