一、
前言：數位浪潮下的場域危機與轉型契機
在人工智慧（AI）與行動通訊高度普及的數位時代，人們獲取知識與資訊的方式發生了根本性的變革。搜尋引擎與生成式
AI 工具隨手可得，實體書籍不再是獲取解答的唯一途徑，這使得傳統公共圖書館面臨「功能邊緣化」與「入館率下滑」的嚴峻考驗。若圖書館僅被視為書籍借還與考試自習的場所，其在現代社會中的不可替代性將大幅降低。
然而，資訊的爆炸並未自動帶來社會公平與知識的深化，反而在無形中加劇了「數位落差（Digital
Divide）」與「AI 鴻溝（AI Divide）」。在此背景下，公共圖書館不應退場，而是必須進行深刻的角色重塑——從傳統的「知識典藏庫」，升級為兼具數位平權、資安韌性與全民創新的「社區文化客廳」與「國家級戰略終端」。
二、 核心突破點：將「公用電腦」升級為「國家級戰略終端」
要讓更多人重新走進公共圖書館，戰略切入點在於重塑民眾對於圖書館實體資源的認知。過去，圖書館內的公用電腦往往被定位為「簡易網頁瀏覽」或「書籍目錄查詢」的邊緣工具，甚至因配備落後、限時嚴格而逐漸被民眾忽視。若能將公用電腦提升至「國家級戰略終端」的高度，將能賦予圖書館在國家數位轉型中不可替代的地位。
「國家級戰略終端」意指將公共圖書館的運算與軟硬體資源，納入國家整體數位韌性與 AI
賦能計畫。使圖書館電腦不再只是單純的「上網工具」，而是成為普及全民科技紅利、防範資安詐騙、提供高階運算創作與促進數位平權的實體戰略基地。
三、 六大具體實踐作法
為了落實「國家級戰略終端」的定位，並打造台灣智慧時代下的知識地標，公共圖書館應從以下六大面向著手實施：
1. 配合國家發展政策：
連結全民科技戰略
將圖書館終端設施深度對接國家「AI
台灣」、「全民數位平權」及「全民資安防線」政策。向中央科技與數位主管機關爭取專案資源挹注，將圖書館建構為國家推進數位政策與智慧社會的最前線實體基地。
2. 公用電腦重新定位：賦予高價值戰略功能
擺脫傳統簡易文書處理機定位，將公用電腦升級為三大功能：
-
全民 AI 體驗終端：
提供受授權的高階生成式 AI 工具、圖像繪圖與程式運算軟體，讓無法購置高階硬體的民眾也能享受科技紅利。
-
資安與數位素養防線：
設立數位識讀與資安體驗專區，作為防範假訊息與網路詐騙的全民教育場域。
-
數位公共服務樞紐：
整合政府數位申辦、線上學習平台與健康管理服務。
3. 重新修訂使用規章：彈性化與安全並重
檢討過時的統一限時機制，實施任務分流（如設置「30
分鐘快速查詢區」與「高階運算/創作學習區」）。同時建立無痕重置機制（Zero-Trace
Reset），保障民眾個人隱私與數位安全，並嚴防惡意軟體侵入。
4. 善用電腦網路資源：打造獨家數位寶庫
建置高頻寬專屬光纖網路，並整合國內外學術資料庫、電子公播版權影片、數位館藏與電子書授權，形成「實體無法攜帶、線上無法免費取得」的獨家數位知識寶庫，吸引研究者與學習者入館。
5. 提供民眾方便使用：極致化體驗與包容性設計
極致化使用體驗。結合圖書證或數位身分實現「一卡通關」；引入無障礙輔具（如視障語音、輔助鍵盤）；並開發行動 App
預約系統，方便民眾提前預約特定軟體與設備，大幅降低使用門檻。
6. 與時俱進提供服務：軟硬體反覆運算與館員賦能
建立硬體定期汰換機制與軟體滾動式更新。推動館員專業轉型，並招募大專院校科技科系學生擔任「數位領航員（Digital
Navigators）」，即時協助民眾克服數位工具使用門檻，提供有溫度的科技服務。
四、 終極願景：成為台灣智慧時代下的「知識地標」
透過將公用電腦轉型為國家級戰略終端，公共圖書館將不再只是沉靜的藏書空間，而是充滿活力的數位共創中心。這種轉型將產生多重的社會效益：
首先，它將吸引極為多元的族群造訪。自由工作者與青年創作者能在此使用高階軟體進行數位內容創作；長者與數位弱勢族群能在「數位領航員」的陪伴下，安全地學習使用數位政府服務與
AI 工具；學童則能在優質的數位資源中進行跨領域學習。
其次，這能為實體圖書館帶來源源不絕的人流。當民眾為了使用高階軟體、參加數位工作坊或體驗最新的科技服務而來到圖書館時，實體空間的展覽、講座與書籍閱讀區也將順理成章地重回大眾視野，帶動整體館藏與設施的使用率。
五、 結語：科技賦能，重塑公共空間的溫度
科技改變了知識的載體與傳播途徑，但人們對深度學習、社群交流與自我提升的需求從未改變。將公共圖書館的公用電腦提升為「國家級戰略終端」，不僅是軟硬體的簡單升級，更是一場深遠的全民科技賦權運動。當台灣的每一座公共圖書館都能成為智慧時代下的「知識地標」，我們不僅能解決數位時代入館率下滑的困境，更能讓圖書館成為跨越數位落差、引領全民邁向
AI 智慧社會的核心樞紐。
在網路上建立一個傳達
提供公用電腦服務單位之服務人員間溝通聯繫的